Quem Somos
A marca foi criada em Abril de 2018 e a loja física encontra-se inserida na pequena aldeia de casinhas de madeira das Salinas de Rio Maior.
Na Salgema - Salt Store pode-se encontrar sal e flor de sal 100% naturais (sem aditivos nem conservantes), bem como sal aromatizado com diferentes especiarias e ervas aromáticas, sendo que foram criados temperos para carne vermelha e branca, peixe e marisco e legumes salteados.
Para que o cliente tenha a melhor experiência possível foi feita uma seleção dos melhores produtos da região, proporcionando ao mesmo a degustação de licores artesanais (de caramelo e flor de sal, de baunilha e flor de sal e de chocolate e flor de sal), de chocolates artesanais com flor de sal (tablete e bombons com diversos recheios) e ainda de bolachas artesanais com pepitas de chocolate e flor de sal
Na vertente da cosmética, são bastante procurados pelos visitantes o sabonete de sal, os sais de banho e o esfoliante de sal, sendo estes ótimos produtos naturais para a pele, feitos com o sal de Rio Maior.
Para os mais curiosos e atentos são esclarecidas diversas questões sobre as salinas, como por exemplo: “Como é que existe água salgada neste local?”, “Como ocorre o processo de formação e extração de sal e em que época do ano?”, “Qual a composição do sal sal-gema e o porquê de ser melhor para consumo do que outro?”, entre outras curiosidades.
A Salgema – Salt Store é uma marca que prima pela qualidade dos produtos e do atendimento.
Condições de Entrega
As encomendas são enviadas via transportadora com os custos do transporte a cargo do comprador.
O prazo estimado para entrega é de aproximadamente 5 dias úteis. Os prazos para entregas de encomendas são estimados a partir da data em que a encomenda é feita e em função da transportadora que assegura a entrega.
Após a verificação do pagamento, o produtor terá 2 a 3 dias úteis para fazer seguir a encomenda. Nesse momento irá receber um email a informar que o produto já seguiu viagem. As encomendas serão entregues no prazo normal de 1 a 2 dias úteis em Portugal continental após saírem do armazém do produtor.
Devoluções, Cancelamento e Trocas
Devoluções
Poderá devolver um produto nos 14 dias corridos após a data de receção do mesmo no entanto a devolução só é aceite se os produtos se encontrarem na sua embalagem original, inviolada.
Contacte-nos através do e-mail [email protected] indicando nº de encomenda fotografia do produto em questão e descrição do problema. Após este contacto ser-lhe-ão prestadas as indicações necessárias para dar seguimento à troca ou devolução.
Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.
Cancelamentos
O cancelamento de uma encomenda apenas é possível se o pagamento ainda não tiver sido efetuado e a mesma ainda não tiver sido processada.
Trocas
Após rececionar a encomenda, poderá trocar os produtos por desconformidade ou anomalia dos mesmos num período máximo de 14 dias.
Procedimentos
A troca ou reembolso só será efetuado após a verificação do estado do produto. Depois do produto ser recebido pelo produtor, o estado do mesmo será verificado para garantir que está em condições. Assim que o produtor der ordem para reembolsar a devolução, o pagamento do reembolso será efetuado por meio idêntico ao utilizado aquando do pagamento da encomenda inicial, por exemplo Cartão de Crédito ou Débito e Multibanco.
Custos
Caso o motivo da devolução nos seja imputável (p.e. produto com defeito ou erro no processamento da encomenda) proceder-se-á ao reembolso da totalidade do valor pago pelo cliente.
Porém, no caso de estarmos perante uma encomenda de diversos produtos e apenas uma parte seja objeto de devolução ou troca, não será processado o reembolso das despesas de envio.
